Wer mit Fahrzeugen zu tun hat, der kennt die Situation: Ein Kunde hat einen Schadenfall zu beklagen und wird nun mit einer Fülle an Formalitäten und komplexen Sachzusammenhängen konfrontiert. Als Vertrauensmann steht die Werkstatt oft zwischen dem Kunden und der Versicherung: Beide Seiten benötigen einen qualifizierten Ansprechpartner, der das Fachliche und die Schadenregulierung sachkundig unter einen Hut bringen kann und den Schaden dabei zur Zufriedenheit aller abzuwickeln versteht.